«Numerosi concittadini ci segnalano disservizi e mancato ascolto delle problematiche inerenti la fatturazione dei consumi di energia da parte di Amet Spa. Mancate letture, assenza di un numero verde dedicato, fatturazione anomala, sono solo alcune delle lamentele che i cittadini sollevano». Inizia così, in una nota, il Movimento Consumatori Sezione di Trani.
«Gli stessi – si legge – dopo lunghe attese sono sistematicamente dirottati verso dirigenti oberati di lavoro o che si dichiarano non competenti a risolvere i quesiti posti. Inoltre sulle fatture di “servizio elettrico Trani” sono indicate utenze telefoniche, indicate con la dicitura “numeri utili” (ma in realtà inutili), alle quali non risponde mai nessuno.
A tal fine si invita la società Amet Spa a predisporre senza indugio uno Sportello del Cittadino, con personale preparato e qualificato, atto a venire incontro alle esigenze del cittadino fruitore/consumatore. Il Movimento consumatori quindi informa che è disponibile la nuova sede di Corso Manzoni n. 33/A il martedi dalle ore 10.00 alle 12.30 ed il mercoledì dalla ore 17.00 alle ore 20.00».