Venerdì 20 ottobre, alle ore 11, nella sala Azzurra del Comune di Trani, è stato organizzato un incontro per presentare alla cittadinanza le piattaforme social che il Comune di Trani ha inteso utilizzare per informare, comunicare e fornire ai cittadini nuovi canali di ascolto e segnalazione. In particolare, nel corso dell’incontro verrà presentata la pagina ufficiale della Città di Trani e l’applicazione Filo Diretto, una tecnologia 3.0 già in uso in molte città, Province ed Enti italiani, acquistata in via sperimentale dal Comune di Trani. L’app in questione innova e integra il sistema di informazioni già fornito dalle amministrazioni comunali.
Il servizio, predisposto dal gruppo Gastone Crm di Parma, s’impegna a rendere sempre più diretti i canali di informazione e dialogo, coinvolgendo direttamente tutti gli uffici che, proprio con i cittadini, si rapportano quotidianamente, non solo per fornire informazioni in tempo reale ma anche per raccogliere segnalazioni e suggerimenti. Ci si potrà registrare autonomamente via web per venire informati in tempo reale su quello che accade in città (avvisi, eventi, allarmi ed emergenze), tramite sms, email e notifiche su smartphone mediante app dedicata. Iscrivendosi al servizio “Filo Diretto”, il cittadino di Trani (ma non solo) sceglierà – individualmente – gli argomenti di suo interesse per essere informato.
L’applicazione sarà strategica nell’ottica della partenza del servizio di raccolta differenziata su tutto il territorio comunale. Attraverso Filo Diretto i cittadini potranno presentare eventuali segnalazioni o lamentele e fornire indicazioni utili e suggerimenti al fine di migliorare costantemente la qualità del servizio che si andrà ad erogare. A spiegare i contenuti delle attività che si andranno a sviluppare con Gastone Crm Italia, sarà presente a Trani, Graziano Bitetti, Ad della società. Parteciperà all’incontro anche Matteo Valentino, responsabile regionale di Cittadinanzattiva, organizzazione fondata nel 1978 e che promuove l’attivismo dei cittadini per la tutela dei diritti, la cura dei beni comuni e il sostegno alle persone in condizioni di debolezza. Cittadinanzattiva Puglia e Gastone CRM Italia hanno sancito di recente una partnership sociale con l’obiettivo di sensibilizzare sia gli Enti, sia i cittadini che vogliono rendersi protagonisti civici della propria comunità.
Per presentare la pagina ufficiale della Città di Trani, parteciperà all’incontro Giuseppe Inchingolo della società Artsmedia. Se il rapporto tra Pubblica amministrazione e cittadini, oggi, sta vivendo una fase di grandi cambiamenti sulla strada dell’innovazione e la trasparenza, uno dei fattori che maggiormente influenza questo rapporto è sicuramente l’esplosione dell’utilizzo dei social network, come strumenti di informazione e comunicazione. La pagina Facebook ufficiale della Città di Trani nasce con l’intento di ridurre le distanze tra l’amministrazione comunale e la comunità locale (ma non solo), auspicando, nel tempo, di diventare uno sportello informativo chiaro ed immediato per i cittadini e tutti gli stakeholders della città, nonché un contenitore di dibattiti costruttivi, finalizzati al miglioramento della qualità di vita della comunità tranese.
Con queste attività, l’amministrazione intende perseguire finalità istituzionali e di interesse generale per favorire ulteriori occasioni di dialogo, partecipazione, confronto e collaborazione tra l’amministrazione e i cittadini.